Política de privacidad
Términos de servicio
1. Responsable del tratamiento de datos
MSS (en adelante "SchoolMinder", "nosotros" o "la empresa") es el responsable del tratamiento de los
datos personales que se recopilan a través de la aplicación móvil SchoolMinder y del sitio web
Correo electrónico de contacto: afm@mss.mx
Sitio web: https://schoolminder.mx
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
2.1 Datos de contacto
● Nombre y apellidos del usuario y de los miembros registrados en la organización.
● Dirección de correo electrónico, utilizada para autenticación, comunicaciones y envío de
notificaciones.
● Número de teléfono, cuando se proporciona como dato de contacto del miembro.
2.2 Datos de identificación
● Identificador único de usuario asignado por el sistema (ID de cuenta).
● Token de dispositivo para el envío de notificaciones push.
2.3 Datos financieros
● Historial de cargos y pagos registrados dentro de la plataforma (monto, fecha, método de
pago y referencia).
● Información de suscripción al servicio (plan contratado, estado de la suscripción, fechas de
renovación). Los datos de tarjeta de crédito o débito son procesados directamente por Stripe y
nunca son accesibles para SchoolMinder.
2.4 Datos de uso y diagnóstico
● Registro de actividad dentro de la app (inicio de sesión, acciones realizadas, módulos
visitados).
● Datos de sesión: plataforma, dirección IP, país de origen, duración y fecha.
● Datos de errores técnicos para el diagnóstico y mejora de la aplicación.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
● Proveer y operar los servicios de gestión académica de la plataforma SchoolMinder.
● Autenticar a los usuarios y gestionar el acceso a la aplicación.
● Procesar pagos y gestionar suscripciones al servicio.
● Enviar notificaciones push, correos electrónicos y comunicados relacionados con la operación
de la academia.
● Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
● Detectar, prevenir e investigar fraudes o accesos no autorizados.
● Mejorar la funcionalidad y experiencia de uso de la plataforma.
SchoolMinder no utiliza los datos personales para publicidad de terceros, seguimiento entre
aplicaciones ni venta de datos a terceros.
4. Proveedores externos (subencargados)
Para operar la plataforma, SchoolMinder comparte datos con los siguientes proveedores externos,
quienes actúan como subencargados del tratamiento:
4.1 Supabase
Proveedor de infraestructura de base de datos y autenticación. Almacena todos los datos operativos de
la plataforma. Información disponible en: https://supabase.com/privacy
4.2 Stripe
Procesador de pagos y gestor de suscripciones. Stripe procesa directamente los datos de tarjetas de
crédito y débito; SchoolMinder únicamente recibe confirmaciones de pago y datos de suscripción.
Información disponible en: https://stripe.com/privacy
4.3 Google Firebase / FCM
Servicio de notificaciones push. Firebase Cloud Messaging procesa el token del dispositivo para el
envío de notificaciones. Información disponible en: https://firebase.google.com/support/privacy
Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos y están obligados a proteger la
información de acuerdo con la legislación aplicable.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza con base en:
● El consentimiento del usuario al aceptar estos términos al crear su cuenta.
● La ejecución del contrato de prestación de servicios entre el usuario y SchoolMinder.
● El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en México y, cuando aplique, en la Unión
Europea.
● El interés legítimo de SchoolMinder en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento
de la plataforma.
6. Transferencia internacional de datos
Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de México, incluyendo Estados Unidos,
donde operan Supabase, Stripe y Firebase. En dichos casos, SchoolMinder garantiza que el tratamiento
se realiza conforme a mecanismos de transferencia adecuados y con las salvaguardias necesarias para
proteger la información.
7. Retención de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas
en esta política o mientras la cuenta del usuario permanezca activa. Al cancelar la cuenta, los datos
serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 90 días, salvo que la ley exija su conservación
por un periodo mayor.
8. Derechos del titular (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
(LFPDPPP) de México, y en su caso el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la
Unión Europea, el titular de los datos tiene derecho a:
● Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
● Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
● Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
● Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
● Portabilidad (RGPD): recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
● Limitación del tratamiento (RGPD): solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a: privacidad@schoolminder.mx indicando su nombre
completo, correo electrónico asociado a la cuenta y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un
plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Seguridad de los datos
SchoolMinder implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales,
incluyendo:
● Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS.
● Almacenamiento seguro en infraestructura con Row Level Security (RLS).
● Acceso restringido a los datos según el rol del usuario dentro de la organización.
● Registro y auditoría de actividad para detectar accesos no autorizados.
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de una brecha de
seguridad que afecte sus datos, SchoolMinder le notificará en los plazos establecidos por la ley.
10. Menores de edad
SchoolMinder es una plataforma dirigida a administradores y staff de organizaciones. No está diseñada
para ser utilizada directamente por menores de edad. Los datos de menores que figuren como miembros
de una organización son ingresados y gestionados por adultos responsables de dicha organización,
quienes asumen la responsabilidad de contar con el consentimiento correspondiente.
11. Cookies y tecnologías de seguimiento
La aplicación móvil SchoolMinder no utiliza cookies de seguimiento de terceros ni redes de publicidad.
El sitio web schoolminder.mx puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para su
funcionamiento. No compartimos datos de navegación con terceros con fines publicitarios.
12. Cambios a esta política
SchoolMinder se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cuando se realicen cambios relevantes, se notificará a los usuarios a través de la aplicación o por correo
electrónico. El uso continuado de la plataforma después de la notificación implica la aceptación de los
cambios.
13. Contacto
Para cualquier consulta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede
contactarnos a través de:
Correo electrónico: afm@mss.mx
Enlaces a otros sitios web
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